返品ポリシー

返品・返金について

大変お手数ですが、service.jp@vesync.comでVeSyncカスタマーサポート宛にご連絡ください。

メールには以下の内容が含まれてお知らせください。

タイプ:返品返金または返品交換
注文番号:
製品名:
返品の理由:

営業日以内に返品・返金申請を処理させていただきます。

注意:イベント開催中は返金処理が遅れる場合があります。

返金・交換について

お届けした商品に欠陥があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、交換または返金を承ります。すべてのご返品は、商品到着後30日以内にVeSyncが承認する必要があります。
ご返金は、お支払い際にご利用されたのと同じ方法で処理されます。返金処理は、銀行またはクレジットカード発行会社によって異なりますが、7~15営業日程度で完了致します。
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