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プライバシーポリシー

前回修正:2022年4月1日

はじめに

ウェブサイト向けの本プライバシーポリシーでは、L&H Y Trading, Inc.およびその子会社と関連会社(Vesync Corporation、Arovast Corporation、Etekcity Corporationを含む)(総称して「Vesync」または「当社」)が収集、使用、共有、保存する情報について説明します。この中には、個人情報(ユーザーの氏名、メールアドレス、請求書送付先情報などの個人を特定できる情報、またはこの情報を推測するために無理なく使用できる他のデータなど)が含まれます。 当社はユーザーにとってプライバシーが重要であることを理解しており、個人情報を収集、使用、開示、譲渡、保存する方法について明確にすべく尽力しています。当社のウェブサイトでユーザーにポジティブな経験をしてもらうと同時に、個人情報を安全に維持することが目的です。 本ポリシーでは、当社がユーザーから収集する可能性のある情報、またはユーザーがVesync.com、Levoit.com、Cosori.com、Etekcity.comといった当社のウェブサイト(「ウェブサイト」)を閲覧した際に提供する情報の種類、および当該情報の収集、使用、維持、保護、開示の慣行について説明しています。 Vesync、Levoit、Cosori、Etekcityの製品とサービスに関連した情報を収集して使用する方法のさらなる詳細は、当該製品およびサービスに関する当社のプライバシーステートメントで提供します(Vesync Mobile Applicationでご覧いただけます)。 欧州経済領域(「EEA」)の加盟国に居住しているユーザーの場合は、EU一般データ保護規則2016/679(「GDPR」)に基づき、本書に記載されているものとは異なる権利があるかもしれません。 本ポリシーは当社が収集する以下のような情報に適用されます。 · 当社のウェブサイトで収集する情報。 · ユーザーと当社のウェブサイトまたは当社のカスタマーサービスとの間で交わされるメール、テキスト、その他のデジタルメッセージ。 · 第三者のウェブサイトおよびサービスで当社の公告やアプリケーションにアクセスした際、当該アプリケーションまたは広告に本ポリシーへのリンクが含まれている場合。 · このウェブサイトまたは当社の他のウェブサイトでアカウントを作成した場合。 · 当社のニュースレター、プロモーション、または他のマーケティングイニシアチブを購読する場合。 · 当社の製品をVesync公式オンラインストアから直接購入した場合。 以下によって収集された情報には適用されません。 · Vesync、Levoit、Cosori、Etekcityの製品、モバイルアプリケーション、サービス。 · オフラインで、または他の手段(第三者の運営している他のウェブサイトなど)。 · 第三者(当社のウェブサイトから、または当社のウェブサイトでリンクされているかアクセスできる広告などのアプリケーションやコンテンツを介した場合を含む)。 *注記:第三者には独自のプライバシーポリシーがあるかもしれません。情報を提供する前に当該ポリシーを読むようお勧めします。 このポリシーをよく読み、ユーザーの情報と当社がそれを扱う方法に関するポリシーと慣行を把握してください。これらのポリシーと慣行に同意しない場合は、ウェブサイトを使用しないでください。ウェブサイトにアクセスするか使用すると、本プライバシーポリシーに同意したことになります。本ポリシーは時折、変更される可能性があります(以下の「プライバシーポリシーの変更」を参照してください)。変更後の当社のウェブサイトを引き続き使用すると、当該変更を承諾したものとみなされます。定期的にポリシーをチェックし、更新内容を確認してください。

16歳未満のお子様

当社のウェブサイトは16歳未満のお子様向けではありません。16歳未満の方は当社のウェブサイトで個人情報を提供しかねます。当社が16歳未満のお子様から年齢情報を承知した上で個人情報を集めることはありません。16歳未満の場合は、当社のウェブサイトで、またはその機能を介した情報の使用や提供、ウェブサイトを介した購入、ウェブサイトのインタラクティブな機能または公開コメント機能の使用、自分自身に関する情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、使用しているハンドルネームまたはユーザー名など)の当社への提供を行わないでください。保護者の同意を確認することなく16歳未満のお子様から個人情報を収集または受領したことが判明した場合、当社は当該情報の削除を実施します。16歳未満のお子様からの情報、またはそのようなお子様に関する情報を当社が保有していると思われる場合は、privacy@vesync.comまでご連絡ください。 16歳未満のカリフォルニア州居住者は、個人情報の収集と販売についてさらなる権利があるかもしれません。詳細については「カリフォルニア州でのプライバシーに関する権利」を参照してください。

ユーザーについて収集する情報および収集方法

当社はウェブサイトのユーザーに関する次のような複数の種類の情報を当該ユーザーから収集します。 · 氏名、住所、メールアドレス、電話番号、その他、ユーザーにオンラインまたはオフラインで連絡できる他の識別情報など、個人を特定できる情報(「個人情報」)。 · ユーザーに関するもので、個別にはユーザーを識別できない情報(匿名化された集計データなど)。 · ユーザーのインターネット接続や、ウェブサイトにアクセスするために使用している機器、使用の詳細。 当社は次のような方法で情報を収集します。 · ユーザーが当社に提供する際にユーザーから直接収集。 · ユーザーがサイト内をナビゲートする際、自動的に収集。自動的に収集される情報には、使用の詳細、IPアドレス、クッキーやウェブビーコン、他のトラッキング技術によって収集される情報が含まれます。 ユーザーが当社に提供する情報 当社がウェブサイトで、またはウェブサイトを介して収集する情報には以下が含まれます。 · ユーザーが当社のウェブサイトでフォームに入力して提供する情報。この中には、ウェブサイトを使用するために登録した際や、当社でアカウントを作成した際、当社のサービスを購読する際、投稿した際、ディスカウントに申し込んだ際、またはさらなるサービスをリクエストした際に提供した情報が含まれます。ユーザーが当社の主催するコンテストやプロモーションに応募した際、または当社のウェブサイトでユーザーが問題を報告した際に情報の提供を要請することもあります。 · ユーザーが当社に連絡した際のやりとり(メールアドレスを含む)、またはライブチャット機能による通信の記録とコピー。 · 調査目的で当社が要請する可能性のあるアンケートへの回答。 · 当社のウェブサイトを介して、注文履行のために実行した取引の詳細。ユーザーはウェブサイトで注文する前に財務情報を提供するよう求められることがあります。当社のウェブサイトからLevoit、Cosori、またはEtekcity製品を事前注文するか購入する場合、当社は氏名、メールアドレス、請求書送付先住所および発送先住所、クレジットカード情報、その他、取引の完了に必要な情報を提供するようユーザーに求めます。ただし、当社が詳細なクレジットカード情報を収集または保存することはありません。当社のクレジットカード支払処理サービスプロバイダーであるPayPalとStripeがユーザーから詳細な支払カード情報を収集して保存します。 · ウェブサイトの検索クエリ。 ユーザーは、ウェブサイトの公共エリアで公表または表示(以下「投稿」)するか、ウェブサイトの他のユーザーもしくは第三者に送信して情報を提供することもあります(総称して「投稿情報」)。投稿情報は、ユーザーが自分の責任で投稿するか他者に送信します。さらに、当社は、ユーザーが投稿情報の共有を選択したウェブサイトの他のユーザーの行動を管理できません。このため、許可のない人が投稿情報を表示しないと保証することはできず、これを保証しません。 自動データ収集技術を使って収集する情報 ユーザーがウェブサイトをナビゲートして使用する際、当社はGoogle Analyticsなどの自動データ収集技術を使用して、次のようなユーザーの機器、参照活動、パターンに関する特定の情報を収集する可能性があります。 · ユーザーのウェブサイト閲覧の詳細(トラフィックデータ、位置情報データ、ログ、その他の通信データ、ユーザーがウェブサイトでアクセスして使用したリソースなど)。 · ユーザーのコンピューターとインターネット接続に関する情報(IPアドレス、デバイスのMACアドレス、オペレーティングシステム、ブラウザーの種類など)。 自動的に収集される情報には個人情報が含まれる可能性があります。これは当社がウェブサイトを改善し、よりよくパーソナライズされたサービスを提供する上で役立ち、以下が可能になります。 · 対象者の人数と使用パターンを推測する · ユーザーの設定に関する情報を保存する(ユーザーの個人的な関心に合わせてウェブサイトをカスタマイズできます) · 検索を迅速化する · ウェブサイトに戻ってきたユーザーを認識する 当社は自動データ収集で次のような技術を使用します。 · クッキー(またはブラウザークッキー):クッキーは、ユーザーのコンピューターのハードドライブに配置される小さいファイルです。ブラウザー上で適切な設定を有効にすると、ブラウザークッキーを拒否または承諾できます。ただし、この設定を選択すると、ウェブサイトの特定の部分にアクセスできなくなる可能性があります。クッキーを拒否するようにブラウザーの設定を調整していない限り、ユーザーが当社のウェブサイトにブラウザーをダイレクトすると、当社のシステムがクッキーを発行します。 · Flashクッキー:ウェブサイトの特定の機能では、ローカルに保存されているオブジェクト(またはFlashクッキー)を使用してユーザーの設定とウェブサイトのナビゲーションに関する情報を収集、保存します。Flashクッキーは、ブラウザークッキーとは別のブラウザー設定で管理されています。Flashクッキーのプライバシーとセキュリティ設定の管理に関する詳細は、[ユーザー情報の使用および開示方法に関する選択肢]を参照してください。 · ウェブビーコン:当社のウェブサイトのページとメールには、ウェブビーコンと呼ばれる小さな電子ファイルが含まれている可能性があります(クリアGIF、ピクセルタブ、シングルピクセルGIFとも呼ばれます)。これにより、たとえば、Vesyncはそのページを閲覧したり、メールを開いたりしたユーザー数や、関連のある他のウェブサイト統計情報を取得できます(特定のウェブサイトコンテンツの人気の記録や、システムとサーバーの完全性の確認など)。 · クリックスルーURL:当社はウェブサイト上でコンテンツにリンクされた広告やメール、プロモーション、メッセージでクリックスルーURLを使うこともあります。このクリックスルーデータを追跡すると、広告や顧客との通信の効果を測定できます。 ほとんどのウェブサイトではクッキーを承諾する前にプロンプトが表示されます。ブラウザーでクッキーの設定を変更することもできます。注記:お使いになっているデバイスまたはブラウザーによっては、トラッキングの仕組みをすべて無効にできない可能性があります。また、クッキーをすべて拒否するようブラウザーを設定すると、このウェブサイトの一部が機能しないかもしれません。詳細については、クッキーに関するポリシーを参照してください。

第三者、サービスプロバイダー、サイト、機能

ウェブサイトの一部のコンテンツまたはアプリケーションは第三者が提供しています。Shopify、Zendesk、Hotjar、Bazaarvoice、Google Analyticsのようなコンテンツプロバイダーやアプリケーションプロバイダーなどです。このような第三者は単独で、またはウェブビーコンや他のトラッキング技術とともにクッキーを使用し、ユーザーが当社のウェブサイトを使用する場合に情報を収集する可能性があります。また、当社のウェブサイトには、FacebookやInstagram、Twitterといったソーシャルメディアのような第三者の運営する他のウェブサイトへのリンクが含まれている可能性があります。このような第三者は、ユーザーが当該第三者のウェブサイトへのリンクをクリックすると、ユーザーに関する情報を収集する可能性があります。第三者の収集する情報は、ユーザーの個人情報に関連している可能性があります。また、長期間にわたるユーザーのオンライン活動や異なるウェブサイトおよび他のオンラインサービスでの活動について個人情報を含む情報を収集するかもしれません。この情報は、ユーザーの関心(行動)に基づく広告や他のターゲットを絞ったコンテンツを提供するために使われます。 このような第三者のトラッキング技術や、その使用方法は、当社の管理範囲外です。広告や他のターゲットコンテンツに関して質問がある場合は、該当するプロバイダーに直接連絡してください。第三者のウェブサイトのプライバシーポリシーと設定を確認し、そのウェブサイトにダイレクトされるリンクをクリックする前に慎重に検討するよう強くお勧めします。 ユーザーが公的に共有する情報、またはFacebook、Instagram、Twitterなどのソーシャルメディアプラットフォームで提供する情報は、当社の現在および将来のサービスと製品ラインに関連したユーザーの好みを把握するために使われる可能性があります。また、当社のアプリケーションの質や、関連サービスに対するフィードバックを分析して、アプリケーションとサービスを改善することもあります。当社では、将来のアプリケーションとサービスに関するリクエストにも関心があります。

ユーザー情報の使用

当社は、ユーザーについて収集した情報、またはユーザーが当社に提供した情報(個人情報を含む)を以下の目的で使用します。 · 当社のウェブサイトとそのコンテンツをユーザーに提供する。 · ユーザーがリクエストした情報、製品、サービスを提供する。 · ユーザーの提供する他の目的を満たす。 · ウェブサイト、または当社がウェブサイトを介して提供する製品またはサービスの変更についてユーザーに通知する。 · ウェブサイトでユーザーがインタラクティブな機能に参加できるようにする。 · ウェブサイトの質、信頼性、応答性を向上させる。 · ウェブサイトの使用に関するユーザーの体験を向上させる。 · ウェブサイトに関する問題を特定する。 · ユーザーが提供する際に当社が説明する他の方法。 · ユーザーの同意を得た他の目的。

ユーザーの情報の開示

当社が、ユーザーの許可なしにVesync製品の提供やプロモーションに関係のない商業・マーケティング目的でユーザーの個人情報を共有することはありません。以下の場合を除き、当社はユーザーの個人情報を第三者に販売、配布、譲渡、貸与しません。 当社は、本プライバシーポリシーで説明されているように当社が収集するか、ユーザーが提供した個人情報を開示する可能性があります。 · Vesyncは、ユーザーに製品とサービスを提供したり、マーケティング、請求書送付、支払いカードの処理、データ分析などのサポート機能を補佐するため、当社の子会社、親会社、関連会社、または請負業者、ベンダー、外注サービスプロバイダー、あるいは当社の事業をサポートするために使用している他の第三者と個人情報を共有することがあります。当該ベンダーまたはサービスプロバイダーに対して、当社は本プライバシーポリシーに一致するプライバシー・セキュリティ保護策を使用してユーザーの個人情報を管理するよう要請します。 · 買収、合併、組織再編、または事業資産の売却に関連して、または破産した場合、もしくはこのような出来事につながる交渉の間に、ユーザーに関する個人情報を共有または譲渡する可能性があります。当社は、ユーザーの個人情報が本プライバシーポリシーに一致する方法で使用、共有、維持、開示されるよう買い手からの保証を求めます。 · ユーザーの提供する目的を満たすため。たとえば、ユーザーがウェブサイトの「購読」機能でメールアドレスを提供した場合、当社はニュースや更新情報を送信します。 · ユーザーが情報を提供する際、当社が開示した他の目的。 · ユーザーの同意がある場合。 以下の場合にも個人情報を開示する可能性があります。 · 裁判所命令、法律、法手続きに従う場合(政府または規制機関の要請への対応など)。 · 利用規約や他の合意を執行または適用する場合(請求書送付および収集目的など)。 · Vesync、当社のお客様などの権利、資産、安全を保護するために開示が必要あるいは適切と当社が判断した場合。この中には、詐欺防止やクレジットリスクの低減といった目的で他の会社や組織と情報を交換する場合が含まれます。 当社のユーザーに関する集計情報、匿名化された顧客データ、または個人を特定しない情報を共有する可能性があります。ただし、個人情報以外の情報の匿名性を維持するよう当社は尽力し、パートナーにも同じことを求めます。

ユーザー情報の使用および開示方法に関する選択肢

当社は、ユーザーから提供される個人情報についてユーザーに選択肢を提供すべく尽力しています。ユーザーの情報について次の管理手段をユーザーに提供する仕組みを作成しました。 · トラッキング技術と広告:ユーザーはブラウザークッキーのすべて、または一部を拒否したり、クッキーの送信について警告を出すようブラウザーを設定できます。Flashクッキーの設定管理方法については、AdobeのウェブサイトでFlash Player設定ページを参照してください。クッキーを無効にするか拒否すると、このウェブサイトの一部にアクセスできなくなったり、適切に機能しなくなることがある点に留意してください。 · Vesyncからのプロモーション:Vesyncが製品またはサービスのプロモーション目的でメールアドレスを使用することを許可したくない場合は、情報を提出しないでください(注文フォーム、登録フォームなど)。また、すでに情報を提出している場合は、各プロモーションメールで「配信停止」機能を使用できます。また、privacy@vesync.comにリクエストを書いたメールを送信してオプトアウトを要請することもできます。このオプトアウトは、製品購入、保証登録、製品サービス体験、または他の取引の結果、当社に提供された情報には適用されません。 当社は、ユーザーの関心に基づく広告を提供するために第三者が行うユーザー情報の収集または使用を管理していません。ただし、第三者は、この方法で情報を収集・使用しないように指定する方法をユーザーに提供している可能性があります。Network Advertising Initiative(「NAI」)のメンバーからのターゲット広告受信についてはNAIのウェブサイトでオプトアウトすることもできます。 カリフォルニア州居住者は、個人情報についてさらなる権利と選択肢がある可能性があります。詳細については「カリフォルニア州でのプライバシーに関する権利」を参照してください。 ネバダ州改正法第603A章に基づいて販売オプトアウトの権利行使を希望するネバダ州の居住者は、privacy@vesync.comにリクエストを提出してください。ただし、当社は現在、この法律のオプトアウト要件のもととなるデータを販売していない点にご留意ください。

情報のアクセスと修正

ウェブサイトにログインして、アカウントプロフィールページを閲覧すると、個人情報を確認して変更できます。 また、privacy@vesync.comにメールを送り、当社に提供した個人情報へのアクセス、修正、または削除を要請することも可能です。個人情報を削除する場合は、ユーザーアカウントも削除されることになります。変更が法規制要件に違反するか、情報が誤っていると判断された場合は、情報の変更リクエストにお応えできない可能性があります。 ウェブサイトから投稿情報を削除した場合でも、キャッシュまたはアーカイブされたページでは当該投稿情報のコピーを表示できます。これは、他のウェブサイトユーザーがコピーまたは保存していた場合でも同じです。 カリフォルニア州居住者は、個人情報についてさらなる権利と選択肢がある可能性があります。詳細については「カリフォルニア州でのプライバシーに関する権利」を参照してください。

カリフォルニア州でのプライバシーに関する権利

カリフォルニア州の居住者の場合は、カリフォルニア州法で個人情報の使用についてさらなる権利が提供されている可能性があります。カリフォルニア州でのプライバシーに関する権利については、ここを参照してください。

データのセキュリティ

Vesyncには情報セキュリティプログラムがあり、妥当かつ適切な業界標準のセキュリティ管理を実装して、所有する個人情報を保護しています。また、Vesyncでは、本ポリシーに一致し、Vesyncが使用しているものと同等以上に厳格な制御策を実装するようサービスプロバイダーに求めています。Vesyncの管理、物理的、技術的保護策: · 本ポリシーで対象とされている個人情報の整合性と機密性を保証します。 · 妥当に予測されるセキュリティの脅威または危険性、あるいは個人情報の整合性、当該個人情報の許可のない使用もしくは開示から保護します。 · 該当するデータ保護法に基づき、要件の法的な枠組みの順守を促します。 当社で使用しているセキュリティ保護策の一例は暗号化です。特にモバイルアプリケーションでは、個人情報を取得した際、および当社のウェブサイトを使用してユーザーが購入した製品の注文を完了して支払を得るために支払サービスが支払情報を受領した際に暗号化された通信を利用しています。 ユーザーも情報の安全とセキュリティに責任を負っています。当社がウェブサイトの特定の部分にアクセスできるようパスワードを提供した場合(またはユーザーが選択した場合)、ユーザーはこのパスワードを秘匿する責任があります。パスワードは誰とも共有しないでください。掲示板などウェブサイトの公共エリアで情報を提供する場合は必ず注意してください。公共エリアで情報を共有すると、ウェブサイトの使用者なら誰でも閲覧できるようになります。 残念ながら、インターネットを介した情報の送信は完全に安全ではありません。当社は個人情報を保護すべく最善を尽くしていますが、当社のウェブサイトに送信された個人情報のセキュリティを保証することはできません。個人情報の送信はご自分の責任で行ってください。当社はウェブサイトに含まれているプライバシー設定やセキュリティ対策の回避について責任を負いません。

プライバシーポリシーの変更

当社の事業は常に変化しており、プライバシーポリシーと利用規約もそれに応じて変わります。当社からポリシーと規約についてお知らせするメールを定期的に送ることもありますが、ユーザーは頻繁にウェブサイトをチェックし、最新の変更を確認しなくてはなりません。別途記載がない限り、最新のプライバシーポリシーは、ユーザーおよびそのアカウントに関して当社が保有しているすべての情報に適用されます。 当社は、お約束したことは守ります。影響を受けるユーザーの同意を得ることなく、過去に収集されたユーザーの情報の保護レベルが著しく下がるようなポリシーと慣行の大幅な変更を行うことは決してありません。ただし、本ポリシーを時折修正する可能性はあります。ポリシーを修正する際は、ウェブサイトに修正されたコピーを表示し、必要であれば、メールでユーザーに通知を送ります。改定後にウェブサイトの使用を続けると、改訂版を承認したものとみなされます。 プライバシーポリシーが最後に改正された日付は、このページのトップに記載されています。ユーザーは、当社がアクティブで配信可能な最新のメールアドレスを持っていることを確認し、定期的にウェブサイトと本プライバシーポリシーを閲覧して変更がないかチェックする責任を負っています。

連絡先

当社のプライバシーに関する慣行についてヘルプ、質問、または苦情がある場合は、メール、郵送、電話で次の連絡先までリクエストをお送りください。 宛先:プライバシーチーム メール:privacy@vesync.com 郵送先住所:〒1010044 東京都千代田区鍛冶町2丁目10番10号GC神田鍛冶町ビル3F Vesyncのプライバシーポリシーまたは慣行について懸念または苦情がある場合は、苦情に関連のある情報を提供してください。当社のプライバシーチームがユーザーの提供した情報に基づいて懸念事項または苦情を調べ、返答を送ります。懸念事項または苦情を評価するために追加情報の提供をお願いする場合があります。苦情に関するユーザーからの連絡についてはすみやかに調査して対応いたします。ユーザーには、懸念事項または苦情に関して法律に基づく他の権利および地元のプライバシー規制当局に連絡する権利がある可能性があります。
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